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Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten in der Anwendung „Chiaves PRO" gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / Regolamento UE 2016/679).

1. Verantwortlicher

Venucron di Hell Dominik – Inhaber: Dominik Hell
Hauptstraße 175, 39026 Prad am Stilfserjoch (BZ), Italien
E-Mail: hello@chiaves.app

2. Welche Daten wir verarbeiten

Konto- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Anschrift.
Projekt-/Schließplandaten: von Nutzern angelegte Schließpläne, Zylinder, Schlüssel, Berechtigungen, Kunden, Angebote, hochgeladene Dateien (z. B. Pläne, Dokumente).
Anmelde- und Nutzungsdaten: Anmelde-Codes, Passkey-Kennungen (WebAuthn), IP-Adresse, Zeitpunkt und Geräteinformationen einer Anmeldung (zur Sicherheit).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bereitstellung der Anwendung / Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sicherheit (z. B. Anmelde-Warnungen bei neuen Geräten, Missbrauchsvermeidung) – berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kommunikation (Anmelde-Codes, Einladungen, Benachrichtigungen) – Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse.
Gesetzliche Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung des Dienstes setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Die Daten werden in der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.

Dienstleister	Zweck	Ort
Render	Hosting / Serverbetrieb der Anwendung	EU (Frankfurt)
Brevo	Versand von System-E-Mails (Codes, Einladungen, Warnungen)	EU
Cloudflare	Domain/DNS sowie verschlüsselte Off-Site-Datensicherung (R2)	EU
Anthropic (KI)	KI-Funktionen – ausschließlich für Preislisten, Änderungsprotokolle (Changelog) und die Sortierung von Fehlermeldungen; keine personenbezogenen Kunden- oder Schließplandaten	USA

Mit diesen Dienstleistern bestehen bzw. werden die erforderlichen Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO) geschlossen. Eine Übermittlung personenbezogener Kundendaten an Anbieter außerhalb der EU findet nicht statt.

5. Speicherort und Speicherdauer

Die Speicherung erfolgt in der EU. Personenbezogene Daten werden gespeichert, solange das Konto bzw. das Vertragsverhältnis besteht, sowie darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Sicherungskopien (Backups) werden für einen begrenzten Zeitraum (in der Regel bis zu 30 Tage) vorgehalten und danach automatisch gelöscht.

6. Cookies

Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Anmeldung/Sitzung verwendet. Ein Tracking oder eine Analyse des Nutzerverhaltens findet nicht statt; es werden keine Werbe-Cookies gesetzt.

7. Anmeldung mit Passkey (WebAuthn)

Optional kann die Anmeldung per Passkey (Fingerabdruck, Gesicht, Geräte-PIN) erfolgen. Dabei wird ein kryptografischer Schlüssel auf dem Gerät des Nutzers gespeichert; auf unseren Servern liegt nur der zugehörige öffentliche Schlüssel. Biometrische Merkmale verlassen das Gerät nicht.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Anfragen richten Sie bitte an hello@chiaves.app.

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde – in Italien: Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf an geänderte rechtliche oder technische Gegebenheiten angepasst.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ist eine sorgfältig erstellte Vorlage. Bitte vor dem Betrieb mit echten Kundendaten einmal rechtlich final prüfen lassen (insbesondere Auftragsverarbeitungsverträge mit den Dienstleistern und die konkrete Ausgestaltung in Italien).